10 TIPS FÖR MEDLING AV ARBETSPLATSKONFLIKT
- HOPP IN TIDIGT. …
- FÖRHINDRA VÄNLIG BRAND. …
- TA DET OFFLINE. …
- STÄLL BESKRIVANDE FRÅGOR. …
- UPMANDA VARJE ANSTÄLLD ATT SE DEN ANDRAS SYNPUNK. …
- FÖRORDNINGSKRITIK. …
- KODA KÄNSLOR VID DÖRREN. …
- GÖR ETT AVTAL OM HUR MAN GÅR FÖRBOR DET.
Hur gör du en medarbetarförmedling?
Här är några steg för att hantera hur du medlar konflikter på din arbetsplats:
- Kom tillsammans. Låt varje sida kort förklara sin synpunkt utan avbrott eller feedback. …
- Vida åtgärder. …
- Ta ägarskap. …
- Besluta vad som ska ändras. …
- Beslut dig till förändring. …
- Håll dig neutral. …
- Bygg förtroende.
Hur löser du en konflikt mellan två anställda?
Allmänna bästa praxis:
- Identifiera det underliggande problemet mellan anställda. För grundläggande arbetskonflikter kan du be de inblandade anställda att försöka lösa det själva eller underlätta ett konfliktlösningsmöte (se nedan). …
- Ge utbildning. …
- Upprätthåll öppen kommunikation. …
- Förbättra lagarbetet. …
- Vet när du ska kliva in.
Hur medlar du en konflikt mellan två personer?
Oavsett om du är medlare eller en av parterna inblandade i konflikten, bör du:
- Behåll dig lugn. …
- Lyssna för att förstå. …
- Var taktfull. …
- Fokusera på framtiden, inte på det förflutna. …
- Ställ rätt typ av frågor. …
- Välj dina strider. …
- Erbjud flera lösningar. …
- Var kreativ och självsäker.
Vilka är de fem stegen i kamratmedling?
Det finns i huvudsak 5 steg för en framgångsrik medling. De består av introduktionen; redogörelse av problemet; informationsmöte; identifiering av problemen; förhandlingar; och slutligen, förlikning.